Il serait très compliqué de dissocier QVT et performance au travail. Pour la simple et bonne raison qu’une bonne QVT va inéluctablement impacter le moral des collaborateurs et donc leur implication dans l’entreprise.
Pour rappel, l’enjeu premier de la qualité de vie au travail c’est de faire en sorte qu’une organisation soit suffisamment structurée, cohérente et humaine pour que son activité s’en trouve démultipliée.
De ce fait, développer la QVT est un vrai investissement, dont vous pouvez mesurer le ROI.
La notion d’impact d’une bonne QVT
L’épanouissement personnel et professionnel des salariés est au cœur du processus de QVT. Chiffres à l’appui on estime qu’un employé plus heureux est jusqu’à 43% plus productif, sans parler de l’engagement qu’il mettra à son travail.
Dans la théorie tout est beau et simple mais dans les faits, il est essentiel de se rappeler les liens étroits entre QVT et performance au travail :
- Mise en place d’une démarche de QVT
- Amélioration des condition de travail
- Amélioration du bien-être au travail
- Travail plus qualitatif
- Satisfaction client accrue
- Haute performance de l’entreprise
Mais ce cercle vertueux n’apparaît par coup de baguette magique, car la notion de performance est encore trouble et doit être modifiée d’un point de vue culture pays.
Prenons pour exemple la France, notre beau pays se fait une idée très précise de la performance en entreprise, puisqu’il s’agit principalement de considérer les heures passées au travail.
On sait pourtant que les pays où l’on se targue – plutôt modestement – de travailler beaucoup, sont loin d’être les plus productifs (la Corée du Sud et le Japon en sont le parfait exemple).
En retirant de l’équation cette notion d’heures écoulées, nous pouvons y voir plus clair dans ce qui pourrait être la cause principale de la performance en entreprise :
La qualité du travail en lui-même
Quels leviers pouvons-nous alors déclencher pour développer l’impact positif de la QVT sur la performance de l’entreprise ?
Une réflexion que nous pouvons coordonner autour de 3 axes :
Développer l’engagement des employés
Redonner de l’allant à un ou plusieurs employés peut se faire à travers de nombreuses stratégie. La première pourrait être de réorganiser le travail de manière plus constructive, plus enrichissante. L’engagement des employés peut aussi se développer en travaillant sur la cohésion d’équipe, une pensée collective.
Contribuer au développement professionnel des employés
Accueillir la formation professionnelle des employés est une autre manière de satisfaire la qualité de vie au travail et la performance de l’entreprise qui en découle. Valoriser l’individu en approuvant et améliorant ses compétences est un pari à sur l’avenir mais redoutablement efficace.
La collaboration comme maître mot
Bien communiquer, savoir écouter et travailler efficacement en équipe : de nombreuses actions peuvent être imaginées pour renforcer le collectif.
Bon à savoir : 3 salariés sur 4 affirment que leur travail est de meilleure qualité lorsqu’il est réalisé en équipe.
L’impact de la QVT sur la performance en entreprise lorsqu’elle est mal menée
S’engager dans une démarche QVT est à double tranchant, cela peut amener votre entreprise à briser des plafonds de verre comme ça peut l’entrainer très profond dans les problèmes sociaux et économiques.
La QVT a aussi un rôle curatif à jouer au sein d’une entreprise. Nombreuses sont les sociétés où règne une atmosphère disons… morose, sans réel entrain, ni coordination des équipes. La QVT joue alos un rôle capital pour mettre fin au plus vite à ce cercle vicieux.
En voici le schéma typique :
- Mal-être et/ou absence de démarche QVT
- Vous ne contribuez pas à améliorer les conditions de travail de vos employés
- Risques de mal-être au travail et augmentation de l’absentéisme, du turn-over, des RPS
- Augmentation des coûts liés au mal-être
- Impact négatif sur la performance
Le mal-être des salariés est un gouffre financier pour les entreprises. On estime à environ 13 440 € le coût d’un employé mal au travail.
Ce chiffre se traduit par les nombreuses conséquences au quotidien d’un salarié malheureux :
- plus d’absentéisme
- plus de recrutements
- risques psycho-sociaux et troubles de la santé
A l’inverse, le bien-être au travail apporte son lots de bénéfices : :
- des employés plus engagés
- des employés fidèles
- des employés en meilleure forme, physique et mentale
De quelle façon peut-on s’engager dans une démarche QVT ?
Il n’y a pour ainsi dire pas de méthode universelle, une démarche de QVT se réfléchit selon ce que vous avez décelé comme problèmes ou freins au sein de votre entreprise. Il ne faut pas non plus oublier les perspectives d’évolutions.
Une démarche de QVT doit se coordonner humainement. Chaque individu de l’entreprise doit s’engager dans cet exercice commun. Dirigeants, responsables hiérarchiques et employés doivent mêler leur vision.
La qualité de vie au travail est un pari sur l’avenir, n’y voyez pas une procédure miracle avec des effets immédiats. Il se peut que vous ne distinguiez pas les résultats de vos efforts. La patience est la vertu première.
Alors, quelles actions allez-vous mener aujourd’hui pour améliorer la QVT… ainsi que la performance de votre entreprise ?
